Вылечить – вылечим, но не мы и не здесь

Так уж устроено, что человек время от времени заболевает. Есть в этом вина осенней поры с ее переменчивой погодой. Народные методы медицины, по заветам наших бабушек, не всегда помогают. Чесночок с горбушкой свежего Бородинского хлеба вприкуску с лучком, возможно и лечит, но пока нет от всех недугов. А жаль, ведь приходится обращаться к соответствующим инстанциям – поликлиникам. Место знакомое, к сожалению, каждому. Уж сколько раз приходилось заново прикрепляться к поликлиникам, с утра пораньше занимать очередь только в регистратуру, вырывать зубами заветный талончик на УЗИ, с очередью на три месяца вперед. Можно сказать, весь смак жизни начинаешь чувствовать. Как говорил Лермонтов:

Всё это было бы смешно,
Когда бы не было так грустно.

Не стану говорить, что вся система здравоохранения в нашей стране держится на тоненькой ниточке, которую вот-вот перережет ножницами одна из Мойр древнегреческих богинь судьбы. Но вот чаша терпения обычного среднестатистического человека, переполнена и льётся негодованием.

Страдаю я одним недугом, уж не буду вдаваться в подробности, но терпеть сил не было, лекарства не помогали, нужно было решать этот вопрос с человеком знающим. Пришлось обратиться к врачу – стоматологу. Решив, что прежде чем заявиться на порог платной поликлиники, нужно уточнить, сможет ли меня принять в ближайшее время врач. Связавшись по номеру, указанному на сайте, с сотрудником стоматологической поликлиники, я указала свою проблему в надежде записаться прямо сегодня и решить злополучный вопрос. В голове уже стали проноситься мысли о стоимости услуги, которая здорово повлияет на полноту кошелька, как сотрудник поликлиники предложила прислать памятку о лечении, состоящую их двух пунктов, ведь моя болячка, что называется «дело плевое». В ответ я пояснила, что все возможные и невозможные лекарства были мной испробованы, но результата не дали, поэтому я бы хотела провести полноценный осмотр и выявить наконец истинную причину недуга. Пообещав посоветоваться с врачом, буквально через 10 минут сотрудница мне сообщила, что специалист не сможет помочь в решении вопроса, так как он оказывает лишь местное лечение (которое мной проводилось и так на регулярной основе). Единственное, чем смогла мне помочь платная поликлиника – направили к врачу терапевту – мол, «пусть он лечит причину вашего запущенного случая, мы мазь потом посоветуем». Что ж делать, мое дело маленькое – профессионалов слушать и повиноваться.

Записываюсь к дежурному врачу-терапевту, теперь уже в бюджетную поликлинику, раз уж платная не смогла помочь, пытаем счастье здесь.  Про очереди в поликлиниках должны слагать оды, панегирик, дифирамбы, но, увы, сегодня речь не о них. Открыв дверь кабинета, сразу же понимаю, что работа здесь бьет ключом, только вот вопрос как бьет и кого. Не лишенные привлекательности девушки примерно одного возраста, увлеченно печатают что-то по клавишам компьютеров, правда на лице одной считается невероятная усталость, несмотря на то, что ее рабочий день начался два часа назад. Но кто знает, чем мог заниматься человек до.  Пожелав здравия, подхожу ближе и жду, когда мне укажут на кой из двух стульев я могу присесть и к кому обратиться со своим вопросом. Но, кажется навигационные услуги не входят в их компетенции. Спросив самостоятельно, получаю ответ, сопровожденный недовольной ноткой в голосе. Так мы и сидели втроем. Молча. Где-то минуты две. Я не решилась начать свой невеселый рассказ, а девушки не очень-то хотели его слушать, поэтому последующие вопросы задавались раз в три минуты. В итоге мне выписали направление на рентген, хотя совершенно не понятно, как он относился к делу, но да ладно. Сообщив, что я его уже проходила, кабинет снова погрузился в молчание, прерываемое стуком ноготков медсестры. Наконец врач решила поощрить мое ожидание своим усталым взглядом, сообщив, что не может мне помочь, так как не занимается такого рода лечением, а потому направила к инфекционисту, поручив при этом сдать кровь.

Ох и странное у меня заболевание. Врачи уже второй раз разводят руками и направляют к своим коллегам другого профиля. Собственно, делать нечего – записываюсь к третьему врачу, взывая к удаче. Да и что могло пойти не так – направление от другого врача есть, обширный анализ сдан. Но и тут неудача. Инфекционист, заключив, что анализы у меня кристально чистые, сообщила, что не занимается моим вопросом. Иронически подметив, что все врачи «сбагривают» на нее своих пациентов. Посочувствовав мне, врач предложила сдать еще один анализ, который я так сдавала не так давно и (внимание!) обратиться в стоматологическую клинику.

Всем спасибо за внимание. Круговая композиция, совершив полный оборот замкнулась. Занавес.

Ситуация интересная. Что с этим делать и куда обращаться теперь – загадка. Это называется пойди туда – не знаю куда, мол «я — не я, лошадь не моя, и сам я не извозчик». Что в таком положении остается делать простому человеку, знающему медицину на бытовом уровне? Хоть бросай все и иди учись на медика, глядишь, через лет восемь сможешь сам себе помочь. Раньше удивлялся, когда на парах в стенах факультета журналистики призывали быть универсальным специалистом, способным писать все обо все. А в сфере медицины теперь как получается? Никто и не про что знать не знает? Помочь не могут, лишь путь направляют, в следующий кабинет по списку и ходи так сорок лет.

Так и не знаешь к чему «придраться» больше. К непрофессионализму, к лени человеческой, а ли всю систему назвать новым корнем зла. Раньше мы только в пенсионный фонд ходить не хотели, бумажной волокиты боялись, ведь по кабинетам погоняют, дураком назовут, да и не дадут ничего в итоге. Так теперь и в поликлинике врачи помочь не могут, к друг дружке посылают, анализы назначают, да не лечат. Получается, что врачи учились плохо, да и ответственность брать бояться. Но разве может государство развиваться, если сфера медицины не прогрессирует. Уже и платная разрослась – а результатов все равно нет. Спорить не буду, возможно, мой случай единичный, ну вот заболевание редкое, и вылечить нельзя, да и знаю, что есть врачи от Бога, но ведь их единицы. Так почему же так страдает эта сфера? К сожалению, ответ прост. У людей, не живущих своим делом, нет мотивации работать на совесть, так как зарплаты маленькие, различных документов, как бумажных, так и электронных целая гора. Вот врачи и превращаются их спасателей, чудотворцев в клерков, погрязших в бумагах. Можете поправить меня, но в клятве Гиппократа не было части про повсеместное заполнение бумаг. Так давайте дадим врачам возможность исполнять свое предназначение, а именно – помогать людям.

10.11.2023